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胶东在线音讯 近来，问题编号为365812的网民留言提出：我母亲是一个不识字的老太太，曾经每次从乡村老家到烟台都是买的站台票送到车厢，接的时分在车厢前接。现在怎样不可以送站接站了？让一个不识字的乡村老太太单独上车怎样能让人定心？
对此，火车站回复: 您所提出的问题，也反映了部分旅客对咱们铁路作业的疑问。烟台新客站建成后，车站站台建设为高站台，火车进站时，接车人员在看到自己的亲属时，往往只管打招呼，不注意脚下站台与运转列车的空隙，已产生过多起接车人员在站台边际踩空几乎丧身的险情，在外单位也产生过相似的悲惨剧，所认为保证广阔市民的生命安全，车站制止进站接车，但对老弱病残旅客，咱们终年坚持免费由电瓶车送出车站。关于送站市民，车站在正常状况下是答应凭当日当次列车的车票购站台票进站送客(繁忙时节在外)，送站人员和旅客也产生过相同掉在站台与列车的空隙中的状况，特别是带小孩送站人员，也有小孩掉入站台空隙的事例，但由于列车是停止的，只会摔、碰伤，不会形成逝世，所以咱们考虑在便利广阔群众的准则下，答应持站台票进站。咱们铁路部门呼吁广阔旅客，应严格遵守铁路规则，带着行李物品不要超越规则的分量(一般旅客20KG、小孩10KG、外交人员35KG)，更不要把旅客乘坐的车厢当成是免费邮寄的行李车。期望您能了解咱们铁路部门所作出的规则，也协助咱们宣扬铁路运输知识。
