中能煤田公司：公开栏前的“笑声”

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　　在榆林网讯：（通讯员 王惠武 姜林余）“真是没有想到，宿舍里的水管漏水，我只是在这个挂号表上下了一下，下班回来，便处理好了，公寓楼的后勤服务做的线分，下了早班的污水处理修理工付守壮，在公寓楼门厅指着公开栏里的修理记载快乐的说。

　　此刻正值上早班的矿工们下班会集进入宿舍楼的时间段，不少矿工听到付守壮的话，纷繁驻足观看，咱们边看边饶有兴致地谈论着——“便是，我前次花洒坏了，看到白花花的水流淌着，真惋惜，没成想一个电话，十分钟就把问题给处理了”“是啊，这个修理公开栏办得不错，能够急咱们大伙所急，为他们的做法点个赞……”

　　曩昔，员工公寓楼灯泡坏了，管路不通，便盆堵了都需求员工到公寓楼办理办公室挂号和报备，常常会因沟通上的不顺利，形成员工来回几趟跑，耗时长、功率低，员工也不满意。

　　2020年7月，中能煤田公司公寓楼办理员姜林余在和员工拉家常中，听到了这一不大不小的“怨言”和怨言，立即在4座公寓楼内推广“服务三办”，这一状况得到了完全改动。

　　服务三办是指：员工未带钥匙，电话只打一次，十分钟参与验明开锁；房子设备出现问题，只需在公告栏内的修理单上填写清楚房号、需处理的问题，小问题当天处理到位；注册公寓楼24小时热线电话，把问题处理在第一时间。

　　“咱们每天都会对昨日的作业和存在问题要总结和消缺，意图便是经过改动服务方法，给员工留下更多的便利，打通困扰后勤服务的一切‘肠堵塞’，让员工有取得感和满意度。”物业公司负责人如是说。

　　该公司一直坚持以员工群众满意度为作业抓手，建造群众满意的美好家乡。面临基建期间，矿建资金极为缺少的实践，逐年加大对民生工程的投入。2019年起，该公司员工生态餐厅、超市、休闲广场、生态停车场、生态假山等一大批与员工日子休戚相关的基础设施投入到位，员工们的美好感和归属感不断增强。（完）

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